Doprava ZDARMA do boxov od 55 €
Neváhajte nás kontaktovať,
ak tu nenájdete odpoveď na vašu otázku.
Aj keď pri našej práci vyvíjame maximálne úsilie, aby bol každý jeden zákazník spokojný s našimi produktami, môže sa stať, že nie každému dokážeme vyhovieť. V takom prípade sme tu vždy pre vás, aby sme vzniknutý problém vybavili k spokojnosti vás, našich zákazníkov. Neváhajte sa preto na nás obrátiť a spoločne vzniknutý problém vyriešime k Vašej spokojnosti.
Vzorky výrobkov z produktovej rady NAMYDERM® neposkytujeme z jedného dôvodu. Výrobky je potrebné pravidelne používať aspoň po dobu 2-3 týždňov a na tento účel žiadna malá vzorka výrobku nestačí. Poskytujeme však 100% garanciu spokojnosti s tým, že ak Vám dermálne produkty nepomôžu, vrátime Vám peniaze.
Áno, podľa zákona máte právo na vrátenie tovaru do 14 dní od jeho doručenia bez udania dôvodu. Tovar musí byť neotvorený, v pôvodnom balení a nepoužitý.
Kontaktujte nás čo najskôr a zmenu vám radi spracujeme podľa stavu spracovania vašej objednávky.
Aj keď naše výrobky pred ich zaslaním dôkladne zabalíme, môže sa stať, že sa počas prepravy poškodia. V takom prípade nás okamžite kontaktujte na adrese: poradna@namy.sk alebo na telefónnom čísle: 0911 621 383 a vzniknutú situáciu vyriešime k Vašej spokojnosti výmenou tovaru.
V prípade vrátenia tovaru Vám budú peniaze zaslané obratom na bankový účet, ktorý nám oznámite.
Podľa zákona máte právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Tovar musí byť neotvorený, v pôvodnom balení a nepoužitý.
Ak potrebujete odstúpiť od zmluvy, môžete nám oznámenie odoslat online cez formulár Odstúpenie od zmluvy tu.
Objednaný tovar sa snažíme doručiť zákazníkovi v čo možno najkratšom možnom termíne. Platbu si zákazník zvolí z niekoľkých ponúkaných možností.
Poskytujeme nasledovné možnosti platby:
Poskytujeme nasledovné možnosti doručenia:
Áno, produkty doručujeme aj do Českej republiky, Maďarska, Nemecka, Poľska a Rakúska. Možnosti dopravy a dodacia lehota sa môže líšiť podľa destinácie. Ak máte záujem o doručenie našich produktov do inej krajiny, tak nás kontaktujte na poradna@namy.sk.
Všetok tovar, ktorý sa nachádza v obchode namy.sk je aktuálne skladom, pokiaľ nie je uvedené inak.
Objednávky prijaté v pracovný deň do 10:00 expedujeme ešte v ten istý deň, maximálne nasledujúci pracovný deň.
Objednávky prijaté cez víkend alebo počas sviatkov expedujeme nasledujúci pracovný deň.
Doprava na zvolené výdajné miesto DPD alebo Packety (Zásielkovne) sa zvyčvajne pohybuje v rozmedzí 1-3 pracovné dni.
Doprava kuriérskou spoločnosťou je zvyčvajne v rozmedzí 1-2 pracovné dni.
Vaša spokojnosť je pre nás na prvom mieste! 🌿 Preto ponúkame garanciu spokojnosti a vrátenia peňazí na produkty z rady NAMYDERM®, ak vám nepomôžu s vaším kožným problémom. Chceme, aby ste mohli naše produkty vyskúšať bez rizika.
📅 Dôležité informácie
📝 Ako požiadať o vrátenie peňazí?
Ak máte pocit, že výrobok nesplnil vaše očakávania, stačí nás kontaktovať na poradna@namy.sk alebo 0911 621 383. Radi vám pomôžeme s procesom vrátenia.
Prihláste sa na odber našich noviniek
a získajte ZĽAVU 10% na nákup nad 30 EUR.
Zľavový kupón vám bude zaslaný na email po potvrdení prihlásenia.